Piko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Piko (piko.onl) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ এশিয়ার লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সেবা দিয়ে থাকে। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই Piko-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। Piko-র যেকো নো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Piko-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা হতে পারে এবং সেগুলোর জন্য Piko দায়ী নয়।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না।
Piko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ব্যবহার পর্যন্ত আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনের সময় সরাসরি |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটে |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যাচাইকরণ নথি | পাসপোর্ট/NID ছবি, সেলফি | KYC প্রক্রিয়ায় |
Piko আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে লাগাই না যা আপনাকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো।
Piko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা Piko-র নিজস্ব সেবা উন্নয়নেই সীমাবদ্ধ।
Piko আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া Piko আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পাদিত চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
Piko আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
সাইট পরিদর্শনের পরিসংখ্যান ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার সুবিধামতো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Piko আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও আইপি | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নির্বাচন |
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা পূর্ণরূপে অ-পরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।
Piko-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Piko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি বা ফাঁস থেকে রক্ষা করে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব।
Piko কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার সন্তান Piko ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Piko প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ ১.৪, যা ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
আপনার প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই সরাসরি পড়তে পারবে না।
Piko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
Piko-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। Piko-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।